Resume de Nora Femenia

NORA FEMENIA, Ph. D.

Profesora Asociada,

Florida International University,

Center for Labor Studies and Research,

University Park, Miami, FL, 33199

Phone: + 1 (954) 655-6355

RESUMEN:

Experiencia progresiva a lo largo de 20 años en el diseño de sistemas de resolución de conflictos, desarrollo organizacional y desarrollo de capacidad institucional para organizaciones de todo tipo, en América Latina y los Estados Unidos. A cargo de evaluación de necesidades, diseño y aplicación de diversos procesos de aprendizaje, reforzando la capacidad en áreas de gerenciamiento, comunicación, organización de equipos eficientes y resolución de problemas por medios cooperativos, para todo tipo de públicos. Desarrollo de estrategias de refuerzo de la identidad individual y grupal, para la resolución pacífica de conflictos.

Ha desarrollado una experiencia propia en ODR (resolución online de disputas); diseña y enseña cursos online de “Introducción a la Resolución de conflictos,” y “Mediación Familiar,” y asesora empresas especializadas en ofrecer sistemas online de resolución de reclamos de clientes.

Recientemente, ha sido invitada por el Departamento de Estado, USA. a integrar el “Listado de Fulbright Experts” en el area: Prevención, Manejo y Resolución de Conflictos Internacionales. 2015.

EXPERIENCIA PROFESIONAL:

Profesora Asociada, Center for Labor Studies and Research, Florida International University, Miami, Florida. A cargo del diseño del “Certificate in Dispute Resolution for Organizations,” y de la enseñanza de los Cursos: Introducción a los Métodos Alternos de Resolución de Conflictos, Técnicas de Mediación, Aspectos Teóricos de la Resolución de Conflictos; Mediación Familiar. Enero 2002-2020

Invitada por la Coordinadora de la Especialización y Maestría en Negociación y Manejo de Conflictos, Departamento de Derecho, Ciencia Política y Relaciones Internacionales, Universidad del Norte, Barranquilla, Colombia: Seminario: “Técnicas de Mapeo del Conflicto en Organizaciones,” 2016-2018.

Seminario: “Resolución de Conflictos en Organizaciones,” módulo integrante del Programa Masters de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad Autónoma de Occidente, Cali, Colombia, 14-20 de Mayo, 2012

Docente del Seminario Internacional de Mediación y Cultura de la Paz, organizado por la Cámara de Comercio de Asunción, Paraguay, 9-10 Septiembre 2011.

Presentación en el Simposio de Verano, organizado por la Academia de Mediadores Profesionales de la Florida, en Miami: “Mediación, Conflicto e Investigación sobre el Cerebro: conceptos y aplicaciones,” Junio 10, 2011.

Presentación: “Consideraciones especiales y particulares en la mediación en casos de familia, civiles y penales,” Primera Jornada sobre Mediación, organizada por la Academia Judicial de Puerto Rico, Mayo 5, 2011.

Trabajo presentado a la Conferencia Internacional de Mediación: “La Importancia de la Capacitación en los Métodos de RC para la Creación de la Justicia de Paz en la Comunidad de Países con Lenguaje Portugués,” Lisboa, Portugal, 6 de Octubre, 2010

Seminario de Técnicas Avanzadas de Mediación, organizado por el Centro de Resolución de Conflictos de la Cámara de Comercio de Bogotá. Octubre 2009

Invitada al Encuentro Internacional para Definir Criterios de Calidad en la Enseñanza de la Mediación, San Sebastián, España, presentando el trabajo: “Criterios de Calidad para la Evaluación de Mediadores en USA.” Noviembre 22-24, 2008.

Docente de “Métodos del Arbitraje Internacional,” invitada por la Cámara de Comercio Americana-Nicaraguense, Managua, Nicaragua, desarrollando un programa de 40 horas: “Seminario de Arbitraje Comercial Internacional,” bajo contrato con USAID, Marzo 2008

Profesora Visitante en el Seminario Graduado de Técnicas de Mediación Familiar, Universidad de Cantabria, Santander, España, 2008.

Docente del Seminario de 4 días: “El Enfoque Apreciativo y la Negociación por Principios,” organizado por el Centro de Negociación Empresarial y Mediación de Castilla y León, Burgos, España, 2008.

Docente del Taller de 3 días: “Manejo del Conflicto Organizacional,” Universidad Javeriana, Cali, Colombia, 2007.

Capacitación de mediadores y diseño de un sistema para la evaluación de servicios prestados a clientes, por contrato con el Tribunal Arbitral Laboral, de Valencia, España, 2003.

Profesora Visitante de la Universidad Santa María de Valparaíso, Chile, en las sedes de Guayaquil y Quito, Ecuador. A cargo de la organización de un Diplomado en Resolución de Conflictos, enseñando el Curso de Administración de Conflictos Organizacionales, 2002, 2003 y 2004.

Seminario desarrollado para el Summit of the Americas Center, FIU: “Curso de Capacitación en Negociaciones de Comercio Internacional,” incluyendo la preparación de materiales teóricos y ejercicios de juego de roles para los participantes provenientes de Latino América. 29 de enero-9 de febrero, 2001

Profesora Asociada en la School for International Training, Vermont, a cargo de cursos sobre teoría y técnica de los métodos de resolución de conflictos a nivel interpersonal, grupal y organizacional, evaluación de intervenciones de pacificación y temas trans-culturales. Co-Chair del Masters en Transformación de Conflictos. Agosto 2002-2005.
Profesora Asistente, Departamento de Resolución de Conflictos, Escuela de Estudios Sistémicos y Sociales, Nova Southeastern University, Fort Lauderdale, Florida, a cargo de enseñar teoría y práctica de mediación, diseño de sistemas para la resolución de conflictos y temas éticos en mediación. 1996-1999
Directora del Instituto Internacional de Entrenamiento en Métodos de Resolución de Conflictos, en Nova Southeastern University de Florida, USA, desde Abril 1997 a 1999, y en Florida International University (desde Septiembre 2000-2005). Ofreciendo entrenamientos en mediación, negociación y arbitraje en castellano para profesionales de diferentes países Latino Americanos. A cargo del diseño, organización y desarrollo de los seminarios en los Estados Unidos, Argentina y Colombia, en seis oportunidades, con materiales especialmente preparados de acuerdo con las necesidades de los asistentes, en idioma castellano..
Mediadora Familiar certificada por las cortes del estado de Florida, ofreciendo mediación en dos idiomas. 1998-2009.
Para un proyecto de mediación en disputas de propiedad de la tierra, diseño del programa de entrenamiento de mediadores y supervisores de mediación en Nicaragua. Incluyó la preparación de materiales educativos y los materiales necesarios para la evaluación del entrenamiento en los dos niveles. 2001
Diseño de un sistema de resolución de conflictos para un proyecto de construcción de caminos en Bolivia. El diseño incluyó la participación de las contrapartes nacionales, los contratistas de la carretera, autoridades políticas, y las comunidades indígenas de Santa Cruz de la Sierra. Despuéss de hacer la evaluación de necesidades, se negoció un sistema que garantiza la consulta permanente con las necesidades de las comunidades indígenas. Un componente de desarrollo de las comunidades fue incluído en el diseño final del proyecto, financiado por el Banco Mundial. 1999.
Por medio de un contrato con Pro-Justicia, Quito, Ecuador, a cargo de la evaluación de las propuestas para el proyecto de organización de instituciones ofreciendo mediación como servicio adjunto al sistema judicial. Este proyecto fue financiado con el apoyo del Banco Mundial. 1998.
Diseño del proyecto y evaluación de la capacidad institucional para organizaciones integrantes de los sistemas de justicia incluídas en los procesos de modernización del estado, en tres diferentes proyectos en Perú, Paraguay y Argentina, con un foco en el mejoramiento o creación de instituciones que proveerán servicios de resolución alternativa de disputas al público en general. Estos proyectos fueron desarrollados bajo el auspicio del Banco InterAmericano de Desarrollo. 1994-97.
Diseño de un proyecto participatorio de desarrollo aplicado en Perú, donde los beneficiarios de comunidades indígenas fueron primero consultados sobre sus necesidades y organizados luego en micro-empresas para efectuar tareas de mantenimiento de caminos. Elaboración y aplicación del diseño de las reuniones de consulta a la comunidad en cuatro localidades; evaluación de la información recogida sobre necesidades de transporte de los comuneros e inclusión de esta información en el proyecto. Capacitación de los técnicos del Ministerio de Transporte del Perú en técnicas participatorias, aplicando material especialmente preparado. Capacitación en metodología del Marco Lógico para el equipo de proyecto del Banco Mundial. 1996.
Bajo contrato con la Federación Panamericana de Asociaciones de Consultores, (FEPAC) en un programa de cooperación técnica auspiciado por el Banco Interamericano de Desarrollo, para ocho países latinoamericanos: organización y dictado de Seminarios de una semana de duración sobre Gerenciamiento de Proyectos. Se cubrieron temas tales como: identificación de necesidades, diseño por medio de la aplicación del Marco Lógico y procedimientos del BID a lo largo del ciclo del proyecto, hasta la etapa de su implementación. El objetivo propuesto fue familiarizar a los consultores con los procedimientos del BID y facilitar su inserción en las distintas etapas del ciclo de proyecto. 1994.
Análisis de capacidad institucional para el desarrollo del sector agrícola de nueve provincias, Argentina. Se evaluaron 43 proyectos y se relevaron simultáneamente las necesidades de capacidad a nivel de las habilidades del personal, de los clientes del sistema (pequeños agricultores), de la dinámica institucional y de los recursos del estado. Proyecto conjunto del Banco Mundial y Banco Interamericano de Desarrollo con el Ministerio de Agricultura de Argentina. 1994
Facilitación de un proceso grupal sobre gerenciamiento multicultural para participantes provenientes de diferentes países y confección del informe correspondiente, para un Workshop en Desarrollo Participativo, organizado por el Banco Mundial. Washington, DC. 1994
Seminario de Capacitación en el Manejo Creativo de los Conflictos, en el Centro de Entrenamiento y Desarrollo del Banco Interamericano de Desarrollo. Washington, DC. 1993
Profesora Adjunta, a cargo de la enseñanza del curso “Comunicación Intercultural y Conflicto.” Por medio de la aplicación de métodos pedagógicos tales como psicodrama, video y juego de roles se intensificó el aprendizaje experiencial de las modalidades de gerenciamiento y liderazgo en varias culturas, tales como México y Japón. School of International Services, American University, Washington, DC. 1993
Organización del Seminario: “Preparación de Mediadores para solucionar conflictos cross-culturales,” en colaboración con el Dr. Paul Pedersen, para la Primera Conferencia de Programas Universitarios de Capacitación en Mediación. Syracuse University, N. Y. 1992
Facilitación del Seminario de Invierno del Leadership Center for the Americas, organizado para 250 estudiantes graduados provenientes de América Latina que recibieron entrenamiento en habilidades de liderazgo, negociación y mediación, formación de equipos de trabajo transculturales y fortalecimiento institutional. Baton Rouge, LA. 1992
Por pedido del sindicato ASIMRA, y para delegaciones en tres provincias, se diseñó y realizó un seminario para mujeres esposas de afiliados sobre “Generación de Proyectos de Microempresas.” Aplicando diversas técnicas participativas, se promovió la organización de cooperativas que estimularon actividades generadoras de ingreso. Buenos Aires, Argentina, 1989.
Diseño de currículum y enseñanza de 25 Seminarios de Capacitación en Liderazgo, para dirigentes de diversos sindicatos argentinos, bajo contrato con el Instituto Americano para el Sindicalismo Libre (AFL-CIO). Se impartió enseñanza de técnicas de negociación, fortalecimiento institucional y formación de equipos, para diversos públicos y en varias provincias. También se confeccionaron manuales y material educativo para ser utilizado en técnicas de educación a distancia, para las provincias de Argentina, 1985-89.

EDUCACION:

1993 Ph.D. Maxwell School of Citizenship and Public Affairs, Syracuse University Program on the Analysis and Resolution of Conflicts, School of Social Sciences.

1988 Master in Ciencias Sociales, Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales, Buenos Aires.

1965 Licenciada en Psicología, Universidad Católica de Córdoba, Argentina.

BECAS GANADAS:

Peace Scholar, ofrecido por el Instituto Americano por la Paz, (United States Institute of Peace) 1991

International Scholar, ofrecido por la AAUW (American Association of University Women) 1990

Syracuse University Graduate Scholarship (Syracuse University, Maxwell School of Citizenship and Public Affairs) 1989-1991

U.S.I.A. American Research Fellowship, Center for American Women and Politics, Rutgers University, 1985

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