APRENDIZAJE ONLINE CON INTER-MEDIACION

MODULO ONLINE DE “CONFRONTACIONES CRUCIALES” PARA GERENTES Y LIDERES EMPRESARIOS

Septiembre 19, 2007

1.- OBJETIVOS DEL CURSO ONLINE:

Ofrecer conocimientos específicos sobre el conflicto interpersonal y aprender un enfoque especial sobre la técnica de "CONFRONTACIONES CRUCIALES," para que el gerente tenga las habilidades para intervenir en casos de conflictos que pongan en juego su capacidad de administrar proyectos.

Crear un espacio donde los participantes puedan CONOCER Y aplicar el método de “Confrontaciones Cruciales,” definido como una técnica para manejar:

Usualmente, en el área del trabajo, las soluciones mas comunes son: podemos evitar estas confrontaciones, o podemos enfrentarlas con miedo pues no sabemos cómo hacerlo de tal manera que la relación con el jefe no se resienta o nuestra carrera sufra; o podemos manejarlas de un modo efectivo, que genere confianza recíproca y produzca resultados: un entendimiento sobre quién es el responsable de hacer  qué y para cuándo.

Se trabajará en dos niveles:

A)     Trabajar sobre el contexto de los problemas, para entender cómo se plantean las confrontaciones, revisando la cultura organizacional y la relación interpersonal;

B)     Aprender y practicar la técnica de manejar las Confrontaciones Cruciales.

2.- BENEFICIOS/APLICACION PRACTICA

Los cursantes aprenderán los últimos aportes teóricos sobre transformación de las relaciones, ya sea inter-personales o grupales, llevándolas desde la confrontación abierta o silenciosa, hacia la cooperación.

Ejemplo de situaciones en las que se aplica, considerando que Ud. pueda ser un dirigente que tiene que decidir qué conducta seguir para solucionar casos como estos:

• Cuando una persona no hace lo que prometió, y provee excusas variadas, mientras se rehúsa a identificar y solucionar el problema;
• Cuando hay gente que hace “trabajo a desgano,” y las otras personas pierden motivación; cómo enfrentar los empleados y lograr compromiso con la tarea?
• Cuando Ud. trata de conectar las tareas de los equipos de trabajo con los resultados esperados, y ve que nadie tiene interés en cumplir las metas;
• Ud. trata de hablar con sus empleados sobre los problemas que se presentan, y la gente se pone enojada y responde agresivamente, forzándolo a callarse. Sin embargo, los problemas siguen del mismo modo, o peor…Que hacer?

3.-QUIENES PUEDEN PARTICIPAR:

Este Certificado está preparado para todos aquellos dirigentes que estén en relación con equipos de trabajo donde puedan aparecer diferencias de opinión; para personas con roles de supervisión de otras personas, para líderes de grupos políticos o con responsabilidades de gobierno y para todos aquellos profesionales que necesiten aprender a aplicar las habilidades de los negociadores y mediadores en sus relaciones de negocios, profesionales y personales.

Esta capacidad se puede aplicar con éxito a todas las áreas interpersonales donde aparezca conflicto con otra persona, y haya que procesar emociones del tipo de la frustración, la desilusión o el enojo,  debido a que la otra persona no cumple lo que prometió, no se hace cargo de sus obligaciones o frustra lo que se espera de ella y nuestra propia tarea.

4.- QUIENES ESTAN ESPECIALMENTE INVITADOS:

• PROFESIONALES DE DISTINTAS AREAS
• PERSONAL DE RECURSOS HUMANOS
• DIRECTORES DE EQUIPOS DE TRABAJO
• LIDERES DE PROYECTO
• PARTICIPANTES DE EQUIPOS CON PERSONAS DE CULTURAS DIFERENTES

5 .- CONDICIONES DEL APRENDIZAJE ONLINE:

ESTE ES UN PROGRAMA INTENSO, CON LECTURAS SEMANALES PROGRAMADAS DE NO MAS DE UNA HORA DE DURACION, PREVIAS A LA CLASE ONLINE, MAS UN TRABAJO PRACTICO; MAS PARTICIPACION EN LA CLASE ONLINE, MAS ESCRIBIR 2 POSTINGS EN EL FORO POR CADA TEMA, MAS EL TRABAJO FINAL. Las personas que colocan comentarios auto-reflexivos sobre sus experiencias con la aplicación de la técnica, consistentemente a lo largo del curso, podrían estar exentos del trabajo final.

Los participantes que completen estas condiciones recibirán un Certificado de “CONFRONTACIONES CRUCIALES,” expedido por el Labor Center de la Florida Internacional University. Aquellas personas que no puedan completar, tendrán la oportunidad de participar en un curso siguiente, o recibirán una carta que describirá las horas del Seminario cubiertas, expedida por Inter-Mediacion, Inc.

6.- DEDICACION requerida por parte del participante:

1. Hacer la lectura previa correspondiente a la clase de la semana, y hacer el ejercicio, si lo hubiera,
2. Atender las 8 reuniones consecutivas de una hora online,
3. Escribir dos comentarios (largo de una página) por semana en el forum,
4. Un trabajo final, de tamaño aproximado entre ocho y diez páginas, diseñando un EJERCICIO DE ENTRENAMIENTO PARA LA GENTE DE SU EQUIPO, ORGANIZACIÓN O GRUPO, sobre la técnica de CONFRONTACIONES CRUCIALES,
5. Este trabajo será evaluado y recibirá los comentarios adecuados.

7.- DOCENTE:

Nora Femenia, Ph.D. (ver resume aqui)

8.- QUE INCLUYE LA MATRICULA?

La matrícula da derecho a participar en todas las clases; recibir la carpeta con los materiales del seminario, y recibir el Certificado correspondiente.

9.- INVERSION a REALIZAR:

MATRICULA DEL PROGRAMA DE CONFRONTACIONES CRUCIALES: U$S 150.00

COACHING OPCIONAL: DOS HORAS DE SUPERVISION EN LA APLICACION DE LOS CONCEPTOS DE "CONFRONTACIONES CRUCIALES," A UN CASO PARTICULAR: U$S 49.00

10.- PLAZO DE INSCRIPCION:

Una vez enviado el Formulario de Contacto Gratuito, su puesto se reservará hasta dos semanas antes del comienzo del seminario, el día 23 de Abril, 2007.

En esta fecha, su pago completo deberá estar registrado, o su reserva se perderá.

11.-FORMULARIO DE CONTACTO (clic aquí)

Realice el pago utilizando PayPal:

12.- CANCELACIONES:

Se reintegrara el 80% de la matrícula en caso de cancelación hasta quince días antes del curso. La retención del 20% esta destinada a cubrir gastos administrativos, y no se aplica en caso que el curso se suspenda por responsabilidad de Inter-Mediacion.

13.- REQUERIMIENTOS TECNICOS:

1.      Contar con una computadora con acceso a Internet.

2.     Contar con Impresora para poder imprimir del material.

3.     Conexión a la página Web, con utilización de un password.

4.     Acceso al Forum de discusión.

5.     Un par de auriculares de buena calidad.

Funcionamiento:

Una vez conectado a la página web, Ud. oirá al docente y a los demás participantes, y revisará los contenidos del texto de lectura del módulo correspondiente, ya leído previamente.

Podrá realizar las preguntas al docente de modo interactivo por Chat (incluído en el programa Hotconference.com que se utilizará) o usando el sistema de audio de su computadora.

Al cierre de cada clase, Ud. tiene acceso a un forum donde continuará la discusión del tema de la semana con los otros participantes. Al menos deberá realizar dos reflexiones y/o comentarios por semana en esta área, de un largo aproximado a una página.

Dentro de cada tema, aplicará los contenidos brindados a ejercicios prácticos. El registro de sus experiencias será revisado por el docente, que proveerá comentarios.

Sin el estricto cumplimiento de estos requisitos, el participante no recibirá el certificado de finalización, ni se le reintegrará el costo del seminario.